Yra įranga, kuri servise sugenda garsiai. Visi tai pamato iš karto, darbai stoja, klientai laukia, nuotaika krenta. O yra įranga, kuri pradeda kenkti daug anksčiau, nei visiškai sustoja. Būtent čia ir prasideda tikroji problema. Keltuvas dar kelia, dar dirba, dar atrodo „pakankamas“, tačiau verslui jis jau kainuoja daugiau, nei atrodo iš pirmo žvilgsnio. Todėl dalis … Skaityti toliau
Mieste žmogaus dėmesys trumpas. Labai trumpas. Jis eina, skuba, kažką galvoja, pažiūri į telefoną, tada pakelia akis ir per vieną akimirką nusprendžia, kas verta jo sekundės, o kas ne. Būtent dėl to dalis įprastų reklamų jau seniai nebedaro tokio įspūdžio, kokį darydavo anksčiau. Jos tiesiog ištirpsta fone. O tada atsiranda vaizdas, kuris juda, šviečia, keičiasi. … Skaityti toliau
Yra pirkinių, kurie tėvams sukelia labai aiškią emociją. Vieni primena rūpestį, kiti saugumą, o kai kurie tiesiog kvepia vaikyste. Pirmasis triratukas dažnai priklauso būtent tai paskutinei grupei. Vos jį pamatai, galvoje iškart atsiranda vaizdas: mažos rankos ant vairo, rimtas veidas, pirmi nedrąsūs bandymai stumtis į priekį, tada šypsena, kuri pasako viską. Tačiau prieš perkant verta … Skaityti toliau
Klientų aptarnavimas dažnai tampa ta vieta, kur verslas arba laimi lojalius klientus, arba praranda juos visam laikui. Ypač tada, kai susiduriama su vadinamaisiais „sunkiais“ klientais – tais, kurie kelia balsą, reikalauja daugiau nei sutarta, nuolat nepatenkinti ar bendrauja agresyviai. Lietuvos verslo praktikoje tokios situacijos nėra išimtis. Jos kasdienybė tiek paslaugų, tiek B2B, tiek e. prekybos … Skaityti toliau
Nuotrauka veesla.lt Diskusija dėl to, ar šilumos siurbliai oras oras gali tapti pagrindiniu šildymo sprendimu Lietuvos klimato sąlygomis, vis dar kelia daug emocijų. Vieniems tai atrodo kaip pigus, bet laikinas variantas, kitiems – racionalus ir pakankamai efektyvus sprendimas. Tiesa, kaip įprasta, slypi ne technologijoje, o jos pritaikyme konkrečiomis sąlygomis. Kodėl oras–oras ilgai buvo laikomas „antraeiliu“? … Skaityti toliau
Svarusnamas.lt nuotrauka Daugiabučių laiptinės dažnai suvokiamos tik kaip praėjimo erdvė – vieta, kur prasilenkiama su kaimynais, pastatomi dviračiai ar paliekami batai. Būtent ši „niekieno zona“ labai dažnai tampa idealia terpe įvairiems kenkėjams. Vabalai, skruzdėlės, tarakonai ar net graužikai retai atsiranda staiga. Jie ateina ten, kur randa tai, ko jiems reikia: šilumą, drėgmę ir maisto likučius. … Skaityti toliau
Trendy Baras nuotrauka Šiuolaikinės vestuvės Lietuvoje akivaizdžiai keičiasi. Jei anksčiau pagrindinis tikslas buvo „kad visiems užtektų ir būtų linksma“, šiandien vis dažniau girdimas kitas noras – kad šventė būtų lengva, estetiška ir be įtampos. Jaunieji nebenori jaustis renginio administratoriais, o svečiai – dalyviais griežtai suplanuotoje programoje. Būtent todėl vis daugiau porų ieško sprendimų, kurie leidžia … Skaityti toliau
Lietuvių liaudies patarlės neatsiranda iš niekur. Jos gimsta iš kartų patirties, iš klaidų, kurias kas nors jau padarė, kad kitiems nereikėtų kartoti. „Atsarga gėdos nedaro” – frazė, kurią girdėjome nuo vaikystės. Bet ar tikrai ja vadovaujamės? Verslo kontekste ši išmintis įgauna naują prasmę. Kiek kartų girdėjome istorijų apie įsilaužimus, vagystes, vandalizmo atvejus – ir kiekvieną … Skaityti toliau
Daugelis vairuotojų į seną, nuimtą katalizatorių vis dar žiūri kaip į nereikalingą metalo gabalą. Guli bagažinėje, garažo kampe ar tarp kitų detalių, kurios lyg ir „dar kada nors pravers“. O paskui ateina ta diena, kai tvarkaisi, nerviniesi dėl užimtos vietos ir pagalvoji, kad gal jau metas viską mesti lauk. Ir būtent čia dažnas padaro klaidą. … Skaityti toliau
Yra produktų, apie kuriuos žmonės sužino ne iš reklamos, o iš gyvo pasakojimo. Iš bitininko turguje, iš močiutės virtuvėje, iš draugės, kuri vieną rytą prie arbatos pasakė, kad atrado kažką daug įdomesnio nei eilinį stiklainį medaus. Taip dažnai nutinka ir su bičių duonele. Iš pradžių pats pavadinimas skamba smalsiai, beveik paslaptingai, o paskui ateina noras … Skaityti toliau