Naujienlaiškių marketingas,yra nepaprastai svarbus kiekvienam verslui, nepriklausomai nuo jo dydžio ar veiklos srities. Tai efektyvus būdas tiesiogiai pasiekti savo auditoriją, skleisti prekių bei paslaugų naujienas bei, svarbiausia, skatinti pardavimus. Email marketingas yra ypač galingas dėl savo asmeninio pobūdžio ir galimybės tiesiogiai bendrauti su klientais. Norint sėkmingai naudoti šį įrankį, svarbu suprasti jo subtilybes ir pasitelkti geriausius praktikos metodus.
Naujienlaiškių tipai ir svarba
Naujienlaiškių marketingas dažnai skirstomas į dvi pagrindines kategorijas: naujienlaiškių kampanijų siuntimas bei automatizuoti naujienlaiškiai, skirti elektroninėms parduotuvėms.
Pirmasis tipas apima periodinius laiškus, skirtus informuoti klientus apie naujus produktus, pasiūlymus arba tiesiog dalintis naudinga informacija.
Antrasis tipas yra tiesiog būtinas elektroninėms parduotuvėms, nes leidžia automatizuoti klientų aptarnavimą, priminti apie paliktus prekių krepšelius arba skatinti pakartotinius pirkimus. Su automatizuoto email marketingo pagalba galite savo elektroninės parduotuvės pardavimus padidinti iki 20-25 %, priklausomai nuo parduodamų prekių tipo ir naudojamų naujienlaiškių kiekio.
Kokybės elementai
Kad naujienlaiškis būtų gerai priimamas ir turėtų norimą poveikį, jis turi atitikti tam tikrus kokybės standartus.
Pirmiausia, svarbu turėti aiškų ir pritaikytą pavadinimą, kuris pritrauktų dėmesį ir atspindėtų laiško turinį.
Antra, laiškas turi būti asmeniškas, t.y., naudoti kliento vardą ir tinkamai pritaikytus pasiūlymus.
Svarbu, kad laiškas būtų lengvai skaitomas ir turėtų aiškų iškvietimo į veiksmą, kuris skatintų klientus veikti, pvz., spustelti ant nuorodos ar įsigyti prekę.
Pateiksiu tris patarimus, kaip sukurti efektyvias naujienlaiškio antraštes, kurios geriausiai konvertuos:
1. Asmeniškumas
Naudojant kliento vardą arba suteikiant asmenišką pranešimą, galite sukurti didesnį įsitraukimą. Pavyzdžiui, „Sveiki, Johnai! Naujausios akcijos tik tau”, rodo, kad laiškas yra asmeniškas ir pritaikytas konkretaus gavėjo poreikiams.
2. Aiškumas
Antraštė turi būti aiški, ką klientas gaus atidarius laišką, tačiau ji taip pat turi būti pakankamai įdomi, kad pritrauktų dėmesį. Pavyzdžiui, „Geriausių prekių pasiūlymai šį savaitgalį!” yra aiškus ir skatina norėti sužinoti daugiau.
3. Skatinimas veiksmui
Naudojant skatinamąsias frazes arba „call-to-action” elementus, galite tiesiogiai raginti skaitytoją atlikti norimą veiksmą, pvz., paspausti nuorodą arba pirkti produktą. Pavyzdžiui, „Pirkti dabar ir gauti 20% nuolaidą!” skatina veiksmui ir skatina greitą atsakymą.
Siekiant maksimalios konversijos, svarbu testuoti skirtingas antraščių versijas ir stebėti, kuri veikia geriausiai jūsų auditorijai.
Taip pat verta prisiminti, kad antraštės efektyvumas gali kisti priklausomai nuo verslo srities, auditorijos ir konkrečios situacijos, todėl rekomenduojama reguliariai stebėti ir analizuoti rezultatus, siekiant nuolat tobulinti savo naujienlaiškių kampani
Rodikliai ir analizė
Laiško atidarymo ir nuorodų paspaudimo rodikliai labai skiriasi pagal skirtingas sritis ir nišas. Remiantis statistika iš įvairių šaltinių, vidutinis naujienlaiškio atidarymo rodiklis gali svyruoti nuo 15% iki 30%, o paspaudimo į nuorodas (CTR) rodiklis dažnai būna tarp 2% ir 5%.
Tačiau šie skaičiai gali kisti priklausomai nuo auditorijos dydžio, turinio kokybės ir siųstų laiškų tematikos.
Pateiksiu keletą patarimų, kaip padidinti paspaudimo rodiklius:
1. Siųsti suasmenintus laiškus
Siųsdami asmeniškus ir pritaikytus laiškus pagal kliento elgseną, pageidavimus ir pomėgius, galite padidinti įsitraukimą ir paspaudimo rodiklius. Pavyzdžiui, naudodami prekių rekomendacijas, pagrįstas ankstesniais kliento pirkimais arba narystės duomenimis, galite suteikti individualią vertę kiekvienam gavėjui.
2. Optimizuoti laiškų dizainą mobiliesiems įrenginiams
Daugelis vartotojų tikrina savo el. paštą mobiliuosiuose įrenginiuose, todėl svarbu, kad jūsų naujienlaiškiai būtų optimaliai pritaikyti mobiliesiems įrenginiams. Tai apima aiškų ir patrauklų dizainą bei patogius paspaudimo mygtukus, kurie būtų lengvai pasiekiami ir naudojami.
3. Testuoti skirtingas antraštes ir skambučius veiksmui
Atlikti A/B testus su skirtingomis antraštėmis, kvietimais veiksmui ir turiniu gali padėti nustatyti, kurie variantai geriausiai veikia jūsų auditoriją. Tuomet galite analizuoti, kuriuo atveju buvo gautas didžiausias paspaudimų procentas, ir toliau optimizuoti savo naujienlaiškių kampanijas.
4. Naudoti skirtingus laiško formatus ir turinio tipus
Bandykite įtraukti įvairias turinio formas tokias kaip vaizdo įrašai, GIF’ai, infografika ir pan. Įdomus ir įvairialypis turinys gali padidinti įsitraukimą ir paspaudimo rodiklius.
5. Stebėti ir analizuoti rezultatus
Stebėkite savo naujienlaiškių kampanijų rezultatus, tokius kaip atidarymo ir paspaudimo rodikliai. Analizuokite, kurie laiškai ir turinio tipai generuoja didžiausią įsitraukimą ir paspaudimo rodiklius, ir pritaikykite savo strategiją atsižvelgdami į šiuos duomenis.
Naujienlaiškių automatizavimas ir nauda
Automatizuoti elektroniniai laiškai yra nepakeičiama elektroninės prekybos dalis. Jie leidžia efektyviai pasiekti klientus tam tikrais įvykiais ar veiksmais, tokiu būdu didinant pardavimus ir klientų lojalumą.
Tokio tipo laiškai gali būti skiriami paliktų prekių krepšelių priminimui, pageidavimų sąrašų atnaujinimui arba gimtadienio nuolaidų siuntimui. Remiantis statistika, tokio tipo laiškai gali padidinti pardavimus iki 20% ar net daugiau. Jie padeda išlaikyti lojalumą ir skatina pakartotinius pirkimus.
Populiariausių automatizuotų laiškų sekos
1. Sveikinimas ir registracija
Po kliento pirmojo užsiregistravimo arba pirmojo prisijungimo prie platformos, siunčiamas automatinis laiškas su sveikinimu ir padėka už registraciją. Šis laiškas gali taip pat informuoti apie prieinamus išteklius arba suteikti nuorodas į naudingą turinį.
2. Pirkimo patvirtinimas ir siuntimas
Automatizuotas laiškas, patvirtinantis pirkimą ir suteikiantis informaciją apie užsakymą, apie jo siuntimą ir numatomą pristatymo laiką. Šis laiškas taip pat gali suteikti galimybę sekėjams sekti savo užsakymo būklę.
3. Paliktų prekių krepšelio priminimas
Jei klientas palieka prekes krepšelyje neįvykdęs pirkimo, gali būti automatiškai siunčiamas laiškas primenantis apie nebaigtą pirkimą ir raginantis tęsti pirkimo procesą.
4. Po pirkimo
Po pirkimo gali būti siunčiami automatiniai laiškai su rekomendacijomis, susijusiomis su įsigytomis prekėmis arba paslaugomis, arba pasiūlymai dėl papildomų pirkimų, remiantis ankstesniais kliento veiksmais.
5. Gimtadienio ar jubiliejaus sveikinimas
Automatizuoti laiškai gali būti nustatyti siųsti klientams gimtadienio arba jubiliejaus proga, siūlant ypatingas nuolaidas ar dovanas kaip lojalumo gestą.
Tai yra tik keli populiariausių automatizuotų laiškų pavyzdžiai, tačiau daugelis įmonių gali kurti unikalias automatizuotas laiškų sekas, pritaikytas savo konkretiems tikslams ir auditorijai. Svarbu tinkamai nustatyti ir stebėti automatizuotų laiškų veiksmingumą, siekiant nuolat tobulinti ir optimizuoti savo naujienlaiškių marketingo strategiją. Jei jums reikalinga naujienlaiškių siuntimo ir kūrimo paslauga kreipkitės į Develio ir jums padėsime.
Naujienlaiškio marketingas tampa vis svarbesnis verslo įrankis, atspindintis pasaulio skaitmenizacijos procesus. Supratus šio įrankio svarbą ir taikant geriausias praktikas, galima pasiekti puikių rezultatų bei išlaikyti konkurencinį pranašumą rinkoje.
